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H. Koch & Cía. S.A., Buenos Servicios - Buenos Negocios.

Preguntas Frecuentes

Servicios

¿Cuales son los productos que ofrece la empresa?.

Nuestra empresa provee principalmente cartulinas estucadas para envases. Estas se clasifican en Dúplex (dorso marrón) ó Triplex (dorso blanco). Contamos con variedad de anchos de bobinas, como también con pliegos estándar y saldos listos para utilizar en distintas calidades y gramajes.
Además comercializamos papel ilustración en paquetes y bobinas, y papel autoadhesivo en paquetes.
Para acceder a las especificaciones técnicas de nuestras cartulinas elija la opción que le interese.

ESPECIFICACION DUPLEX / TRIPLEX clic aquí
ESPECIFICACION IBEMA PACK clic aquí
ESPECIFICACION IBEMA SUPERA clic aquí

¿Cuáles son los formatos estándar de cartulina en pliegos?.

Los formatos estándar son 72 cm. x 102 cm.; 76 cm. X 112 cm. Y 82 cm. X 112 cm. de primera calidad y en todos los gramaje.

¿En qué plazo se entregan los pedidos?.

Los formatos estándar; saldos (denominados pliegos bastardos) y bobinas son entregados dentro de las 24 hs.; los cortes dentro de 48 hs. hábiles.

Tambien puede realizar los pedidos por medio de nuestro web site el cual opera con su usuario y contraseña para acceder a su cuenta y gestionar su pedido en el momento más conveniente para ud.

¿Qué formatos de corte pueden solicitarse?.
Trabajamos 11 anchos de bobinas estándar, entre los cuales el cliente puede elegir la más conveniente para su trabajo. El largo es personalizado a cada pedido. El mismo debe ser igual o mayor a 50 cm. para que no se facture un adicional por guillotinado. El largo máximo que puede cortarse es de 150 cm.

¿Pueden pedirse pliegos pequeños?.

Sí. Pueden solicitarse cualquier medida de pliego. Se abona un adicional por cada bajada de guillotina que requiera el corte.

¿Realizan el servicio de rebobinado de bobinas?.

No. Nuestra empresa no la realiza pero si lo terciariza, en caso de que los diámetros de nuestras bobinas no cumplan con lo solicitado, realizamos este servicio sin costo adicional para el cliente.

¿Realizan el servicio de adhesivado, laminado corte transversal?.

No. No realizamos ni terciarizamos ninguno de estos servicios.

¿Cómo se realizan los pedidos?.

Contamos con un centro de atención telefónica para realizar los pedidos. Nuestro personal se encuentra a su disposición para atenderlo y asesorarlo en forma personalizada.

Cabe destacar que para hacer efectivo un pedido debe estar registrado como cliente en nuestra base de datos.

¿Qué requisitos se deben cumplir para la apertura de una cuenta?.

Para ver los requisitos de apertura de cuenta haga clic aquí

¿Cuál es la compra mínima que puede solicitarse?.

En formatos cortados (estándar y bastardos) el mínimo de compra es de 100 kg. Para formatos de corte el mínimo requerido es de 250 kg. por pedido.

¿Cuál es el sentido de fibra de la cartulina?.

El sentido de fibra del pliego siempre es paralelo al largo del mismo.

¿Cómo se calcula la relación kg. /pliegos?.

Para calcular la relación kg. /pliegos haga clic aquí

¿Las cartulinas son aptas para contener alimentos?.

Sí. Nuestras cartulinas están avaladas por el Instituto Nacional de Alimentos para contener alimentos TIPO VI (Alimentos sólidos secos o de acción extractiva poco significativa).

Si desea ver el certificado correspondiente haga clic aquí

¿Hacen entregas en el interior del país?.

Nuestras entregas se extienden a Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Gran Buenos Aires, y Rosario y alrededores.

Cualquier otro destino no lo realizamos con nuestra logística pero si ofrecemos entregar la mercadería en un transporte expreso pactado con el cliente, según su conveniencia.

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